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2006年02月13日

●予約確認 on the Web @アメリカウエスト '06May

 '05夏頃のアメリカウエストWEB SITE変更に伴って、日本で発行したクレジットカードを受け付けてくれなくなり、WEB上での予約発券ができなくなってしまいました。 フラットさんの書き込みを受けて、私も日本事務所に電話して確認したところ、「旅行代理店を経由して発券してくれ」 といわれてしまいました。結局、アメックスを通じて、無事にWEB上に表示されていた価格よりも安い価格で予約・ 発券することができました。
(このあたりの顛末は掲示板の過去ログをご参照くださいませ。)

 

 機材変更に伴って事前座席指定がクリアされてしまい、事前座席指定無し客として、チェックインの際に「座席が無い」とえらい目にあいました。以来、WEB上でこまめに座席状況を確認し、 機材変更に即対応できるようにしておりました。搭乗日前夜にも確認するほど慎重に…(笑)

 

 GW帰還まで数ヶ月となりましたので、先日WEB上から予約チェックを行ったところ、 チケット上のPRNコードを入れても予約を見ることができません…(汗)何度やってもダメ。

 そこで、ウメリカウエストにメールを出して「予約が見れないよぉ~」と確認をしました。すると…

 

Unfortunately,your tickets were issued as paper tickets and may not be viewed from our website.  Only reservations that are electronically ticketed may be viewed from AmericaWest.com.

 

という返事。要するに「WEB上で確認できるのはE-Ticketだけで紙のチケットで発券した場合は確認できない」ということです。

 

 え~っ?!機材変更に対応するために予約を確認するためには、アメリカウエストに電話するか、 あるいはアメックスに電話するしかないわけです…(汗)う~ん、面倒。でも、「座席が無い」なんてハメには二度と陥りたくありませんので、 1ヶ月に1度は電話で確認することといたします。